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怎样选择靠谱的马尔代夫代理
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发表时间:2018-03-13

越来越多的人喜欢去马尔代夫度假,但是在决定去马尔代夫之后,就会面临着是自己预定还是找代理的选择。妙兔旅行作为马尔代夫多年操作经验的一级代理,就为大家详细的讲讲怎样选择靠谱的马尔代夫代理

 

一、代理到底是做什么的

马尔代夫旅游代理是指拥有丰富的酒店、航班资源,提供机票和酒店预订并合理搭配的服务机构。代理机构采用一对一的服务方式面向全国各地的客户,全程跟踪处理客户从预订出发到行程结束整个流程中遇到的一切问题。

 

二、自己预定和代理预订的区别

自己从酒店的官方网站预订,会感到超级自豪,还可以到处显摆一番,因为在国外的酒店预订住宿,首先得英语特别溜,其次必须懂境外支付的各项税费等等。所以,除非是英语特别棒,对马尔代夫的岛屿比较熟悉,否则,繁琐的资料和大海捞针一样的查找,一定会让你崩溃的。

 

三、为什么要选择代理

1、首先是可以节省大量查找资料和做出行攻略的时间。代理会根据你给出的岛屿要求和预算进行筛选,给出最合适的岛屿出行方案和最及时的岛屿报价。

2、其次是避免了语言沟通障碍。在国内,讲普通话就可以走遍山川角落,但是在国外,需要向酒店询问订房细节、酒店餐标、岛上娱乐和支付细节等等,语言不通是最头疼的事,找一个靠谱的国内代理的话,这些麻烦都可以统统省掉。

3、订房更快捷。因为国内代理都是和马尔代夫当地操作有合作关系,可以随时查房空房,随时更显了解岛屿的房间数信息,订房更便捷。马尔代夫作为度假天堂,无论是淡季还是旺季,房间都是比较紧俏的,出一部分房间在官网上出售外,还有一部分房间是被各个代理预订了的。所以代理拥有的房间资源非常丰富,订房更加方便。

4、价格省心。正规代理和马尔代夫的酒店都有长期的合作关系,酒店为给他们最大的优惠促销活动,价格又是会比自己在官网上预订的价格或者旅行社门店的价格更便宜。

 

四、怎么判断代理是否靠谱

找代理预订,大家都会担心代理不靠谱会被骗,毕竟做马尔代夫的代理那么多,各个层次的都有。所以大家在找代理的时候都愿意找一个信得过的、靠谱的、专业性强的旅游代理。选择一个好的代理,要从口碑和资质两个方面考虑。

1、各方面口碑

口碑,是对代理各项服务最真实的评价,是已经接受过该代理服务的顾客满意度最直接的反馈,所以了解代理的口碑是非常重要的,可以更加真实清楚的了解代理。在百度上了解相应的口碑,着重注意已经预订返回的顾客的问题反馈和代理的问题处理时效,因为其他负面信息不排除有故意夸大或者故意恶化的的因素。淘宝评价也是一样,每一位顾客在岛上都会遇到不一样的问题,着重注意淘宝上的追加评论。从这两方面可以看出代理的软实力。也可以在各大知名论坛上发帖询问,或者加入官方QQ群观察等等。综合各方面的信息,评断是否值得信赖。

2、交谈辨别

在同代理的交流中,从言语中可以直接的感受的专业性和服务态度,比如,是否清楚岛屿房型和上岛方式,有没有弄清楚酒店的所含餐标,推荐的岛屿是否超出预算等等。专业性强的代理,会根据给出的预算筛选最合适的岛屿,一般不会超出预算,但是代理报价过低的时候就需要谨慎了(不排除酒店的尾单甩卖),因为马尔代夫的房间是面向全国订房,所以房间的不会低于成本价,而且同一个岛屿的酒店会和多家代理合作,所以在不确定的时候,可以多询问几家代理。

3、网站核实

官方网站也是代理对外展示的主要平台之一(也有一些代理用为业务原因没有自己的官方网站,但并不代表其不靠谱)。我们可以通过各种权威方式来核实网站的真伪性,访问由国家工业和信息化部主办的全国ICP/IP地址/域名信息备案管理系统:http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 选择备案信息查询,只能选填任意一项即可查询,如下图:

怎样选择靠谱的马尔代夫代理

4、资质查询

一个合法的马尔代夫代理和旅行社,都应该具备齐全的证件资质,包括营业执照(点击查看)、税务登记证、备案登记证明、组织机构代码证、营业许可证明、公账的开户证明等等。代理营业执照的经营范围都会写的比较详细,公司经营的业务范围包括入境旅游业务、国内旅游业务、出境旅游业务、票务代理等,如果经营范围内不包括这些或者包括的不齐全,就得慎重了,因为一般的公司和旅行社都不具备操作出境旅游线路的资质。通过网络发送的资质扫描件都会印有代理的LOGO,避免被人别盗用。所有的资质都是可以查询到具体信息的,最权威的核实办法是,通过由中央直属机构的“全国企业信用信息公示系统”网站http://gsxt.saic.gov.cn/  ; 在查询框里直接输入:“妙兔”、“妙兔国际旅行社”、“成都妙兔国际旅行社有限公司”或“91510108MA6CRCB17N”即可查询到权威信息。

5、公司账户

在付款时,有两种方式,一种是将款项付到淘宝上的第三方平台,还有一种是直接付款到公司的公司账户。两者相比较,公司账户更具有说服力和可信度。在付款的时候,可以核实公司账号是否属实,是做安全最放心的支付方式。通过公司账户支付后,可以开具正规的报销发票。

6、认证平台

其他平台的认证信息,也可以作为考核信誉度的参考因素,因为正规公司在申请企业认证的时候,必须出示企业的营业执照、公章等相关信息,比如微信公众号、新浪企业认证微博、腾讯企业认证微博,网站的百度认证。

7、实地考察

谈到代理,大家都觉得是虚无缥缈的公司,所以,到公司的办公场地实地考察一圈,通过各种导航地图查询一下公司地址的真实性质,也可以通过代理所属省市的朋友亲戚来帮忙上门查看一下,是一种可靠的验证方式。

 

五、付款后的有效验证方式

1、酒店确认函

酒店的确认函,是酒店给客人预留好房间后的一个官方形式的回复函,主要目的在于告知代理和客人,房间已经给客人预留好(在代理不单方面违约或者让酒店取消订单的前提下,酒店是绝对不会取消订单的),可以进行下一阶段的操作,比如客人预订航班的出票后取消,就算不是全损,也会扣掉一定的手续费,所以酒店的确认函等于就是一个定海神针,让操作人可以放心大胆的进行后续的操作。同时,也反馈给客人,在上岛时候提供这个函件信息,让酒店进行初步的核实(当然最终入住酒店,还需要详细的相关信息)。

2、向酒店核实预订信息

向酒店官方核实我们的确认函是一个既简单又复杂的步骤。说简单,就是在我们收到确认函后,我们确实可以与酒店进行初步的核实,一般会以邮件的方式向酒店核实入住时间、入住姓名、预订房型、预订餐型、离店时间等等,酒店也会在1-3个工作日内做出回复,告诉我们房间已经预定好。如果超过回复时间,可以直接与酒店电话沟通。

说复杂,就如同我上面说的一样,官方的定义其实就是一个反馈的信息,让大家可以进行下一步的操作和上岛后的核实,仅此而已。并不认同是让大家得到这个函件后,去找酒店核实。虽然偶尔去核实的人还是有,但不至于成为目前国内这种情况,几乎每单必定要返给酒店,让酒店方面查询您的订单信息,大多酒店目前是非常反感这个程序的,无形间大大增加了酒店的工作量,酒店的定义就是,代理负责给你签订的,你应该相信的代理,而不是直接从他们那方面核实,所以有时候客人反馈过去的邮件,如果超出了酒店所能答复的范围,比如代理给你付款没有,一般情况下酒店会告诉你,请您与您的代理联系。

通常情况下代理,务必会在取消期以前把所有的款项支付给酒店方面,避免造成不必要的麻烦。为什么代理会提早让你支付尾款,却不马上转给酒店,原因又多种:

1)规避风险。马代所有酒店都有取消期,很多初次了解马尔代夫的游客可能不知道,只要进入取消期内了,订单取消就会产生大额的罚款,就算客人不付款给代理,取消期的罚款政策同样会在酒店和代理之间产生,代理把款提前收回来,也是对自己的一种风险规避方法。

2)方便汇款。都知道汇美金不是无限制汇款的,而且每笔汇款都是会产生手续费的。代理不会每天去银行去汇美金,一般情况下都是根据与酒店的汇款合约时间,统一安排汇款。

3)汇率因素。汇率每天都在变动,这时候给你的报价,是以付定金前的汇率为标准,不可能汇率一变动,价格就变动。所以代理把所有资金收集起来,就是为了防止汇率的突然上涨,超过了代理的承受范围。

4)客人变化。客人行程或者其他因素的突然变故,相信所有客人都知道,自己就算再怎么规划好行程,但是有时候计划始终是赶不上变化,当然代理肯定就更无法估计了,如果提前把钱转给酒店,就是跨境汇款了。那么如果你行程一有变化,那么这不仅还款流程慢,周期长,而且还会产生一些不必要的手续费。 

以上说那么多的原因,其实不是告诉大家确认函怎么去核实,最终的目的还是请大家理性的回归到代理的身上来,擦亮眼睛,注重核实和检验,选择最值得信赖的代理。

3、合同签订

一般情况下确认函下来后,我们就可以与代理签订合同了,首先可以了解一下通过代理去了以后回来的游客,他们所签订的合同是什么形式或者内容,当然这个也是一个关系到我们切身利益的东西,可以说是一个最终具有法律效应的双方保证文件,所有预定的信息,一定要全,比如房型,餐厅,酒店名字(中文名或者英文名),上岛交通这些是否一致等等。

 

六、支付尾款后的核实办法

1、机票出票信息

如果你在代理这里同时预订了机票,那么支付尾款后,机票就可以马上出票了(各种团票除外,团票一般是在出发前的一周内出票),机票出来后,会有每个人所属的票号,可以通过航空公司的官网进行查询。一般刚出票的信息,官网上会有一定的延迟,如果官网上查询不了,请勿紧张,这个时候直接拨打航空公司的客服进行验证)。

2、发票信息

付完尾款后,如果你需要发票。当代理为你提供后,你可以马上拨打12366进行发票的查询,根据语音提示逐步输入票号等相关信息,进行查询。

3、进入取消期内的确认函核实

这一步可以说是可有可无,还是看自己的具体情况吧,实在放不下心,进入取消期内了,自己再给酒店发一封邮件,看自己的房间是否还在,如果还在,就别多想了。

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